주식회사 혜움랩스

혜움랩스의 방향성, 조직문화가 궁금하다면?

채용 랜딩페이지

업무

• 운영 중인 세무, 컨설팅 서비스 응대 업무(유선/채팅) 를 수행 합니다.

• 운영 효율을 높이기 위한 고객 독려(유선/채팅)와 서비스 개선사항을 건의하고 타부서와 의사소통 합니다.

필수사항

• 고객경험 관리(고객응대 등)로 고객을 만족시켜, 최종적으로 계약 성사와 수금을 달성하고자 하는 마인드셋을 가집니다.

• 고객의 요구사항을 정확하게 인지하고 알맞게 대응합니다.

• 전화 상담을 하기 때문에 긍정적인 화법/정확한 억양으로 고객을 응대하며, 내용을 군더더기 없이 명확하게 전달합니다.

• 채팅 상담을 하기 때문에 맞춤법에 맞고 비문이 아닌 의사소통을 합니다.

• 고객과의 약속을 지키기 위해, 상담시작 전에 나와서 준비합니다.(출근시간 범위 내)

우대사항

• 채널톡 응대 경험이 있으신 분

• 고객센터에 대한 이해도가 높으신 분

• 세무 지식이 있으신 분

출근시간

• 고객과의 약속을 지키기 위해 오전 8시 30분 - 9시 30분 자율출근 합니다.(자율퇴근 : 오후 5시 30분 - 6시 30분)

혜움은 구성원에게 어떤 부분을 지원하나요?

# 일에 몰입할 수 있도록 돕습니다.

• 스톡옵션의 기회가 열려있음

• 최대 주 2회 몰입워크 가능(일하고 싶은 곳 아무데서나!)

• 유연하게 출근 가능(8:30~11:00 출근 / 17:30~20:00 퇴근)

• 자유로운 휴가 사용, 출산 휴가, 육아 휴직, 육아기 근로 단축 지원

• 배우자를 포함한 건강검진 매년 제공

• 육아맘을 위하여 휴직외에도 업무범위를 조정하고 육아기 근로단축, 풀 재택을 지원

• 매월 첫 수요일 가족의 날 조기 퇴근, 생일자 조기 퇴근 가능

# 전문가로 성장하실 수 있도록 지원합니다.

• 업계에서 잘나가는 전문가가 될 수 있도록, 직무 교육을 지속적으로 지원

• 기타 역량 개발 교육비 지원(150만원 한도)

• 교육 연차도 제공

• 직무도서 구입비 지원

• 자격증 취득 및 외부 세미나/교육 출강시 상품권 지급

• 사내 스터디 활동비 지원

# 위치가 곧 복지

• 삼성역 4번출구 도보 5분거리(현대백화점 건너편)